Conditions d'utilisation et de vente

Version du 23 octobre 2026. Service édité par SASU Organizen, RCS Thonon-les-Bains 932 373 228, contact@organizen.ai.

1. Le service

ZenTri range les nouveaux mails d'une ou plusieurs boîtes dans trois dossiers (Important, Plus tard, Nettoyé) et prévient par Telegram, ou par email, quand un mail est jugé important. Un résumé est envoyé chaque soir. ZenTri n'envoie jamais de mail au nom du client et ne supprime jamais un mail définitivement.

2. Essai gratuit

Chaque nouveau client bénéficie de 14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire. Un rappel est envoyé au 12e jour. Sans abonnement à la fin de l'essai, le tri se met en pause : aucun prélèvement n'a lieu.

3. Prix et paiement

29 € TTC par mois pour une boîte, 49 € TTC par mois jusqu'à trois boîtes. Installation : 0 €. L'abonnement est mensuel, payé par carte via Stripe, et se renouvelle chaque mois jusqu'à résiliation.

4. Résiliation

Le client résilie à tout moment, sans frais, par email à contact@organizen.ai ou depuis le lien reçu avec sa facture. La résiliation prend effet à la fin du mois en cours. Le client consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours ; en commençant l'essai, il demande que le service démarre immédiatement.

5. Engagements du client

Le client utilise ZenTri sur des boîtes dont il est titulaire ou pour lesquelles il est autorisé. Il crée lui-même le code d'accès et peut le révoquer à tout moment.

6. Limites du tri

Le tri repose sur des règles et sur un modèle d'intelligence artificielle. Il peut se tromper. Pour limiter le risque : dans le doute, un mail va dans Plus tard ; les mails de banques, impôts, Urssaf, assurances, avocats, notaires, sites .gouv.fr et des personnes à qui le client a déjà écrit ne sont jamais nettoyés ; les mails nettoyés restent 30 jours dans un dossier visible. Le client garde la responsabilité de consulter ses dossiers. La responsabilité d'Organizen est limitée au montant payé au cours des 12 derniers mois, sauf faute lourde ou dolosive.

7. Disponibilité

Le tri passe toutes les 5 minutes environ. Une interruption (panne d'un fournisseur, maintenance, code d'accès révoqué) suspend le tri sans effet sur les mails, qui restent dans la boîte de réception. Pour protéger le service, le tri peut être suspendu pour la journée si un volume anormal de mails arrive ; le client en est prévenu.

8. Données personnelles

Voir la page Confidentialité, qui vaut accord de sous-traitance au sens de l'article 28 du RGPD.

9. Litiges

Droit français. En cas de différend, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. À défaut d'accord, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.